PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Necesita ayuda?
Haga clic aquí para registrarse de forma proactiva o rellene nuestro formulario de solicitud (formulario de solicitud de registro) y tendrá que finalizar el registro después de recibir el primer pedido de compra a través de Ariba Network.
- Intercambio dinámico de documentos como órdenes de compra y facturas.
- Descripción general de las órdenes de compra recibidas y las facturas enviadas en un solo lugar.
- Posibilidad de ver el estado de mi factura.
- La cuenta estándar es gratuita.
- Entrega de facturas segura y garantizada: No más facturas perdidas.
- Puede comprobar el estado de su factura en línea, desde la entrega hasta el pago.
- Reducción del tiempo de procesamiento: Recibimos sus facturas con mayor rapidez, lo que significa que podemos pagarle a tiempo.
- Validación instantánea de facturas: Menos retrasos debido a la falta de información. Mayor transparencia en el procesamiento y mejor gestión del flujo de caja gracias al acceso y los informes de 24/7.
- Higher processing transparency and better cash flow management due to 24/7 access and reporting.
- Cumplimiento con IVA: Independientemente de dónde se envíen o reciban las facturas.
- Fácil y rentable: Puede enviar facturas en cualquier momento.
- No tiene ningún impacto en sus tareas diarias: Seguirá recibiendo sus pedidos en formato PDF por correo electrónico y aún puede facturarnos enviando su documento en formato PDF por correo electrónico.
Para añadir detalles bancarios a nuestra cuenta, haga clic en "Configuración" y seleccione "Remesas". En la sección "Liquidación" puede crear/editar información de remesas. Nota IMPORTANTE – En "Métodos de pago" debe elegirse la sección "Transferencia bancaria".
En su cuenta de Ariba Network, haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha y abra "Perfil de la empresa". En la sección "Negocio" podrá agregar la información de impuestos de su empresa.
Sí, es posible. No es necesario crear cuentas independientes por usuario. El administrador de la cuenta de Ariba Network puede agregar usuarios y asignar funciones específicas. Puede encontrar más información aquí: Cómo gestionar usuarios: Portal de ayuda de SAP
Sí, se puede utilizar una cuenta de proveedor en Ariba Network para realizar transacciones con varios clientes.
Ariba Network es una plataforma electrónica de intercambio de documentos en línea entre compradores y proveedores. Permite enviar, en particular, confirmaciones de pedidos, avisos de envío, facturas y recibir pedidos de compra, actualizaciones del estado de las facturas. Si tiene una cuenta empresarial, se pueden transferir mensajes adicionales como recibos de mercancía, programas de pago y remesas.
Sí, Etex Group implementa una plataforma de comercio electrónico (pedidos y facturas electrónicas) que se convertirá en la forma estándar de realizar transacciones con los proveedores.
El objetivo es activar SAP Ariba para todos los proveedores en términos intermedios. Si tiene un motivo válido para no ser miembro de Ariba, póngase en contacto con nuestro equipo de habilitación ( formulario de consulta del proveedor.
Rellene nuestro formulario de consulta (formulario de consulta del proveedor) y nuestro equipo de habilitación de proveedores se pondrá en contacto con usted.
Los pedidos de compra se pueden encontrar en "Workbench" en su cuenta Ariba. El filtro de fecha se puede ajustar si es necesario.
En la configuración de "Ruta electrónica de pedidos”, marque la casilla “Adjuntar documento PDF en el mensaje de correo electrónico". De esta forma, cada vez que se envíe la orden de compra por correo electrónico, estará en los archivos adjuntos.
Póngase en contacto con nuestro equipo de habilitación de proveedores (formulario de consulta de proveedores) para realizar la configuración necesaria en el lado de Etex.
Compruebe la configuración de rutas de pedidos electrónicos. Aquí puede indicar hasta 5 direcciones de correo electrónico diferentes en las que se deben enviar los pedidos de compra.
La confirmación del pedido se puede crear directamente desde la orden de compra haciendo clic en "Crear aviso de envío".
La confirmación del pedido se puede crear directamente desde la orden de compra haciendo clic en el botón "Crear confirmación de pedido" en la barra de menú superior. Desde aquí podrás confirmar un pedido completo, actualizar la línea de artículo (en caso de diferencia de precio, cantidad) o rechazar la orden de compra completa.
Dependiendo del número de facturas emitidas sobre bases anuales, Ariba Network sugiere algunas opciones para presentar facturas.
- Si un número de facturas creadas es inferior a 25/año, la forma más sencilla de crear una factura es directamente desde la orden de compra haciendo clic en el botón "Crear factura" (el denominado método PO-FLIP). La plantilla de factura se rellenará previamente con la información de la orden de compra y su perfil Ariba (código de IVA, datos bancarios).
Si un número de facturas creadas es superior a 25/año, SAP Ariba ofrece la posibilidad de utilizar un cargador de PDF:
- Para enviar facturas cargando un archivo PDF de texto directamente en su cuenta de Ariba Network.
- Para enviarlo por correo electrónico con un asunto de correo electrónico fijo. Requisitos previos: 1 texto PDF por correo electrónico, asunto fijo (Etex Group AN-ID), el destinatario - pdfinvoice-prod@ansmtp.ariba.com. Esto requiere una configuración inicial en su cuenta.
- Para enviarlo por correo electrónico sin un asunto fijo. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
Si desea utilizar la opción de cargador de PDF, póngase en contacto con nuestro equipo de habilitación de proveedores (formulario de consulta de proveedores) que le guiará a través de los pasos de configuración.
No, no es obligatorio enviar un aviso de buque a través de Ariba Network.
La confirmación del pedido se puede crear directamente desde la orden de compra haciendo clic en el botón "Crear confirmación de pedido" en la barra de menú superior. Desde aquí podrás confirmar un pedido completo, actualizar la línea de artículo (en caso de diferencia de precio, cantidad) o rechazar la orden de compra completa.
Áreas |
Cuenta estándar |
Cuenta empresarial |
---|---|---|
Acceso | Correo electrónico interactivo | Panel en línea |
Facturación | Facturación en formato PO-FLIP y PDF | Facturación e integración en PDF: CSV, EDI o cXML. |
Archivo legal | Notificación por correo electrónico y descarga en línea | Archivo de facturación a largo plazo para el cumplimiento de normativas globales. |
Catálogos | Habilitación automática para catálogos externos | Asistencia gratuita de especialistas en catálogos para catálogos externos y de perforación. |
Soporte | Centro de ayuda en línear | Teléfono, chat o correo electrónico. Acceso a expertos en capacitación para la incorporación. Soporte técnico para la integración. |
Informes | No compatible | Informes para realizar un seguimiento de pedidos, facturas y otros. |
Tarifas | Gratis | Las tarifas pueden aplicarse en función del uso y la posibilidad de unirse al Modelo de Financiación del Comprador. |
Para obtener más información sobre nuestros tipos de cuenta, haga clic aquí
El Grupo ETEX ofrece a los usuarios de la cuenta empresarial la oportunidad de formar parte del Modelo de Financiación del Comprador, en el que se cobrará al proveedor 1000 euros anuales y el resto del coste será cubierto por Etex.